Entrevistamos a Javier Martín, de Sngular: Descubriendo las Daaps, los Tokens y los Smart Contracts

Continuamos con las entrevistas. Esta vez nos hemos sentado con Javier Martín, director de Innovación Abierta en Sngular, empresa que trabaja codo con codo con startups y corporaciones para ayudarles a innovar.  Esto es lo que nos comenta: Para los que se adentran por primera vez  en este tipo de tecnología, ¿Podrías explicar en qué consiste las Daaps, los Tokens y los Smart Contracts? Con la llegada de Blockchain tenemos que tener en cuenta que una de sus grandes aportaciones es lo que se denomina la descentralización, que es ofrecida por una tecnología que se encuentra distribuida entre muchos ordenadores y donde la información que se maneja no depende de una entidad central sino de toda la comunidad que forma parte de la iniciativa que se quiera desarrollar. Por lo tanto cuando hablamos de Daaps a lo que nos referimos es a aplicaciones digitales que no dependen de una organización central que lo gestiona sino de una comunidad que lo respalda a través de los denominados nodos. Así por ejemplo en el sector turismo se puede crear una Dapp para el tema del alquiler vacacional, en la que la gente se organiza para compartir o alquilar alojamiento sin depender de una entidad como es Airbnb que actúa como intermediario decidiendo quién puede formar parte de su aplicación. Al eliminar estos intermediarios lo que estamos haciendo es mejorar la eficiencia del sistema e introducir nuevos modelos de negocio, como son por ejemplo los Tokens, a través de los cuales se pueden crear monedas digitales que permiten gestionar el valor de cosas intangibles como puede ser en el ejemplo el valor de la calidad de una alojamiento, la reputación de los viajeros o muchas otras cosas que antes no se podían gestionar económicamente pero donde ahora tenemos estas nuevas herramientas digitales que lo permiten. Y aquí es donde encontramos los Smart Contracts que son pequeños programas informáticos basados en Blockchain que permiten automatizar por ejemplo la toma de decisiones o la gestión de los tokens. En el ejemplo utilizado un Smart Contract permitiría que inquilino y propietario gestionen su relación de manera totalmente automática, con el objetivo de evitar problemas a la hora de organizar la relación entre ellos y de aumentar la eficiencia del proceso al estar todo automatizado. En definitiva, tenemos que ver las Daaps, los Tokens y los Smart Contracts como nuevas herramientas digitales, que gracias a estar basadas en Blockchain, nos van a permitir realizar gestiones y procesos de una manera más eficiente y con la posibilidad de desarrollar nuevos modelos de negocio. ¿Cuáles crees que son los sectores que más uso le dan a esta tecnología y cómo se aplica (el Blockchain) al sector turístico? Inicialmente es el sector financiero en el que más impacto está teniendo la tecnología Blockchain ya que su invención procede del desarrollo de la moneda virtual Bitcoin. Pero poco a poco se está llevando esta tecnología a otros sectores como el de la logística, la energía, los seguros y a muchos otros en los que resulta de utilidad disponer de una herramienta que permite gestionar de manera digital cosas que tienen valor pero que hasta ahora era muy difícil de virtualizar ese valor para gestionarlo de manera digital. Pensemos aquí que virtualizar el valor del dinero es relativamente sencillo, de hecho ahora mismo la mayoría del dinero que gestionan los bancos no tiene un soporte físico en forma de papel o monedas, sino que es una representación digital en una base de datos gestionada por un software. Entonces con Blockchain lo que podemos hacer es trasladar esto a otras cosas que tienen valor, como pueden ser las propiedades inmobiliarias, los contenidos con derechos de autor, las identidades digitales, la reputación o las materias primas, entre otras muchas cosas. En el sector turismo se están comenzando ahora a desarrollar las primeras aplicaciones, pero al ser un sector tan importante, seguro que pronto comenzamos a ver muchísimas utilidades. Una de ellas es por ejemplo el sistema desarrollado por AXA que permite automatizar la gestión de los seguros de viaje a través de Blockchain por medio de Smart Contracts. Se trata del proyecto https://fizzy.axa/ que es un buen ejemplo de cómo esta tecnología puede utilizarse en el proceso de transformación digital de las empresas en busca de nuevos modelos de negocio digitales. Del mismo modo veremos en los próximos meses y años cómo surgen aplicaciones por ejemplo para el uso de los tokens a la hora de desarrollar programas de fidelización por parte de las empresas turísticas o como se desarrollan modelos de negocio basados en poder gestionar digitalmente la reputación de los establecimientos turísticos. Lo bueno es que esta tecnología está accesible para que cualquier empresa pueda empezar a trabajar sobre ella ya que se trata de software libre y que las empresas del sector turismo al tener un conocimiento importante de la materia, serán las que mejor lo podrían utilizar, al igual que han hecho con otras tecnologías anteriores como ha sido Internet. Como director de innovación de Sngular, han notado una creciente demanda de este tipo de tecnología de empresas turísticas? Por ahora estamos viendo más interés por parte del sector financiero y asegurador, pero parte de mi trabajo y sin duda mi objetivo con la charla que voy a realizar en Overbooking Gran Canaria es dar a conocer esta tecnología en un sector que puede sacar un gran provecho a la hora de utilizar la denominada Internet del Valor de cara a tangibilizar muchas cosas que forman parte del sector y que antes no teníamos las herramientas para poder hacerlo. Pensamos por ejemplo en lo importante que resulta una valoración que realice un cliente de un hotel en Tripadvisor. Ahora gracias a esta tecnología podremos disponer de herramientas que permita realizar una mejor gestión de este tema de las valoraciones digitales, por ejemplo a través del uso de tokens y smart contracts. En relación a los costes, ¿Crees que supone una inversión elevada en primera instancia, pero que con el tiempo aporte un gran valor para la empresa? Sí, podríamos decir que al igual que ocurrió en los años 90 con Internet, ahora es el momento de invertir en la tecnología y los resultados a nivel de negocio comenzaremos en unos pocos años, porque estamos ante una tecnología que va a suponer grandes cambios en los modelos de negocio digitales, pero que no sabemos aún el tiempo que tardarán en producirse esos cambios. En todo caso es muy importante tener en cuenta que vivimos un momento donde la transformación digital es fundamental para aquellas empresas que quieran sobrevivir en el futuro. Y ya no hablamos de tener una web o estar en las redes sociales, hablamos de cambios profundos en los modelos de negocio que determinarán qué empresas serán relevantes y cuáles se quedarán obsoletas. ¿Cuáles son las diferencias entre la fase de compra en la experiencia cliente estándar a la que se experimenta a través del uso del Blockchain? Por el momento Blockchain no se encuentra en esta fase, de hecho podríamos decir que precisamente la experiencia de cliente es el gran problema actual de esta tecnología, ya que apenas hay aplicaciones que la gente pueda usar de manera sencilla. Esto es debido a que en estos momentos se están desarrollando los protocolos que permiten aplicar la tecnología a casos y sectores concretos, pero luego esos protocolos habrá que convertirlos en aplicaciones y será entonces cuando cualquier persona y empresa podrá comenzar a utilizarlo.