DESIC nuevo patrocinador de Overbooking Gran Canaria Summit 2018

DESIC, es una Consultora en Tecnologías de la Información consolidada con la misión de acercar al empresario soluciones tecnológicas avanzadas con un equipo humano altamente cualificado, próximo y capaz de implementar soluciones con rapidez a un coste muy competitivo.

Con más de 20 años de experiencia en la implementación de proyectos SAP y un alto grado de satisfacción de sus clientes, se trata de la única empresa canaria con la certificación SAP Partner Open Ecosystem.

DESIC, ofrece una cartera de servicios y soluciones avanzadas y diversificada con un alto valor añadido, que incluye áreas como Sanidad, Administraciones Públicas, Movilidad, Consultoría, soluciones para empresas de Transporte de viajeros, SAP, ORACLE, y Captio.

Un placer tenerlos en las filas de patrocinadores de #OVB18.

Hospitales San Roque entre los patrocinadores de Overbooking Gran Canaria Summit 2018

El turismo de salud engloba el turismo médico y el turismo de bienestar y supone una motivación para el viajero ya que, además de conocer otros lugares o repetir su visita a aquel que le ha gustado, puede mejorar su salud realizándose chequeos médicos, probar tratamientos más avanzados, acceder a tecnología innovadora, recibir mejor atención sanitaria o, simplemente, descansar en centros asistidos cuya actividad es el bienestar de sus clientes. En Gran Canaria hay una excelente formación profesional, un nivel tecnológico muy alto y recursos hospitalarios para acoger esa demanda, con la tranquilidad geopolítica y unas inmejorables condiciones climáticas que nos distinguen de otros y nos posicionan como un destino de salud privilegiado. Hospitales San Roque está desarrollando una alta cualificación en la atención al paciente extranjero, como en el caso de su centro hospitalario en Maspalomas, donde cuentan con traducción 24 horas, acompañamiento, traslados o repatriación. Tienen acuerdos con aseguradoras y touroperadores de prestigio internacional, así como con clínicas periféricas y establecimientos hoteleros para prestar una óptima asistencia sanitaria a los clientes alojados en sus instalaciones. Hospitales San Roque cuenta además, con la labor de difusión que está realizando la Asociación Gran Canaria Spa, Wellness & Health. Será clave difundir las bondades sanitarias y tecnológicas que tenemos en Gran Canaria para que el turista, al que no se está llegando aún, empiece a identificar nuestra isla como destino cualificado de salud, bienestar y esparcimiento saludable.

Alfa90 vuelve a estar un año más en Overbooking Gran Canaria Summit

Alfa90
Por tercer año consecutivo, Alfa90, empresa puntera en instalaciones eficientes y dedicada al equipamiento de climatización, de tratamiento de agua y energías renovables, vuelve a depositar su confianza en nosotros. Fundada en 1991, se ha convertido en un referente en las islas asesorando a empresas, profesionales y usuarios que desean conseguir la maquinaria que mejor se adapta a sus necesidades, así como prestándoles asistencia técnica. Alfa90 no tiene fronteras y cuenta con un radio de negocio a nivel nacional e internacional. Su buen hacer le ha hecho crecer a niveles exponenciales expandiendo sus servicios a otros países del globo, como Cabo Verde o Guinea Ecuatorial. Disponiendo de maquinaria puntera y sistemas optimizados con los que pueden contar, además de aportar soluciones técnicas eficientes, promoviendo el uso de energías renovables pensando en la calidad y durabilidad. Es por ello, que #OVB18 tiene nuevamente el placer de poder contar con empresas como Alfa90 en esta cuarta edición del evento.

Iberia Express, un año más, aerolínea oficial de Overbooking Gran Canaria Summit 2018

Iberia Express vuelve a ser un año más la aerolínea oficial de #OVB18. La compañía arrancó este 2018 convirtiéndose en la ‘low cost’ más puntual del mundo, una ventaja que ha ayudado a la marca a diferenciarse de su competencia.   Iberia Express destaca por ser una compañía que responde y se adapta a las necesidades de sus clientes preocupada por ofrecer la mejor experiencia de cliente. La aerolínea presume de contar con un sistema de entretenimiento digital a bordo que permite a los viajeros acceder a contenidos multimedia a través de sus dispositivos electrónicos, haciendo más placentero su viaje y aportando un nuevo valor añadido a su experiencia de cliente. Iberia Express destaca también por su programa de fidelización Club Express, ofreciendo a sus miembros descuentos en todos los vuelos operados por la aerolínea en cualquier época del año. Siendo una compañía consciente de la posibilidad de un cambio de plan, permite asimismo bloquear el precio del vuelo durante 24 horas de forma completamente gratuita. El espíritu joven y entusiasta de la aerolínea, unido a la calidad y características de sus servicios, permiten a Iberia Express contar con uno de los índices de satisfacción de clientes más elevados del mercado. Es por ello, que en Overbooking Gran Canaria Summit volvemos a contar un año más con Iberia Express como aerolínea oficial del evento, ofreciendo un descuento en el vuelo a Gran Canaria de todos aquellos profesionales del marketing y la comunicación turística de fuera de Canarias que que no quieran perderse esta cita. Si es tu caso, aquí encontrarás los pasos para beneficiarte del 15% de descuento en tus vuelos a Gran Canaria entre los días 4 y 6 de octubre. ¡No te quedes sin venir a Overbooking Gran Canaria Summit 2018!

Entrevista con Rafael de Jorge: “La tecnología no sustituye al hombre, lo hace más fuerte”.

La inteligencia Artificial junto con sus aplicaciones será uno de los factores tecnológicos que más afectarán y revolucionarán el sector turístico. Existe un auge en los modelos de negocio vinculados al transporte, alojamiento o paquetes turísticos del cual surge una necesidad, y es que se precisará de expertos y profesionales del Big Data, Internet of things, conectividad o control por voz entre otros campos especializados. La Inteligencia Artificial nos aporta un valor añadido en el sector turístico en las diferentes etapas, no solo de compra, sino mientras disfrutamos del viaje. Hemos hablado con Rafael de Jorge, Director de Marketing en Ona Hotels para que profundice un poco más sobre este tema y esto es lo que nos cuenta: ¿Cómo un asistente virtual puede ayudar a una empresa a ahorrar tiempo / costes a negocios turísticos? De muchas formas, mejor dicho, en muchos momentos del traveler Journey.  Desde el instante en el que un futuro viajero está realizando una investigación para su próximo viaje, hasta su momento durante la estancia, e incluso después. Este último año las grandes compañías tecnológicas han comenzado a mostrar sus avances en inteligencia artificial. Unas demostraciones sorprendentes donde sus asistentes virtuales han demostrado que no sólo saben escribir sino que también son capaces de realizar llamadas telefónicas y mantener conversaciones humanas sin que el interlocutor sea capaz de reconocer que está hablando con una “máquina”. ¿Cuánto nos costaría en tiempo y dinero disponer de un Call Center capaz de llamar y atender llamadas las 24/7/365 en multitud de idiomas?  Esta función podrá realizarla un software. Y esto sólo es un ejemplo. ¿Cuáles crees que son las carencias que puede llegar a tener la Inteligencia Artificial y de qué manera se pueden suplir? Ahora mismo la Inteligencia Artificial se encuentra en fase de aprendizaje (Machine Learning). Pese a evolucionar de forma sorprendente, el precio de un sistema íntegro como el anterior descrito (Call Center) no tienen un precio asequible, sobretodo para aquellos hoteles independientes que no disponen de grandes presupuestos para IT. No obstante en la actualidad ya existen muchas herramientas que, sumadas a una buena estrategia de Marketing son capaces de optimizar muchos costes operativos y aumentar ventas. En mi conferencia enseñaré unos cuantos ejemplos reales los cuales hemos desarrollado. ¿Cómo crees que percibe el usuario la IA? ¿Somos aún reticentes a este tipo de tecnología? Más que reticencia yo percibo cierto temor. La propia evolución siempre ha generado estos estados, desde tiempos ancestrales. Sin embargo, se trata del desconocimiento y reticencia a los cambios. La evolución es imparable y los negocios que suelen confiar en ella, con un buen asesoramiento, suelen ser los de mayor éxito. Nos equivocamos al predicar que la tecnología destruirá puestos de trabajo, puesto que a cambio creará otros acordes con las nuevas necesidades. Como suelo decir en mis charlas: “La tecnología no sustituye al hombre, lo hace más fuerte” La inteligencia artificial mide nuestra curiosidad en base a los datos que recaba y nos recomienda viajes y destinos, ¿Cómo crees que afecta a la experiencia del usuario en el sector turístico? Positivamente, por supuesto. El Big Data no sólo brinda sus datos a la publicidad programática para mostrarnos a anuncios relacionados con nuestros registros, sino que también trabaja para ofrecer una mejor experiencia de viaje al usuario. Ya se han dado varios casos de viajeros estadounidenses que han salvado su vida gracias al Big Data y el IoT, literalmente. Existen seguros de viaje avanzados que pueden solicitar de forma automática una ambulancia, en el supuesto caso que el smartwatch detecte que estás sufriendo algún de problema grave. Volviendo a la publicidad, el usuario siempre preferirá recibir información relativa a sus intereses y los profesionales podremos conseguir una mayor tasa de conversión en nuestros anuncios. Para concluir, ¿Nos podrías dar alguna breve pincelada del contenido que vas a ofrecer en Overbooking Gran Canaria Summit? Podríamos clasificar mi conferencia en 3 partes: Comenzaremos situándonos en la actualidad de la Inteligencia Artificial en nuestra sociedad. Cómo están interactuando los asistentes virtuales hoy día con todos nosotros sin ser conscientes de ello. Cómo las mayores potencias e incluso la política mundial, se sirven de estos sistemas para lograr sus objetivos. Esta es la mejor forma de tener una visión global sobre esta tecnología y sus sorprendentes capacidades. La segunda parte se centrará en la aplicación de esta tecnología en nuestro sector. Veremos herramientas que he llevado a cabo junto a equipos de investigación y desarrollo. Sistemas que están consiguiendo aumentar las reservas y reducir costes operativos en el propio hotel. Por último, mostraré datos de mis investigaciones sobre lo que nos depara un futuro próximo. Esto nos ayudará a entender la velocidad y forma de la evolución tecnológica en nuestro sector y lo más importante, entender cuáles son los siguientes pasos que hemos de dar si no queremos quedarnos atrás. Durante la conferencia también llevaré a cabo un pequeño experimento de Inteligencia Artificial para demostraros en riguroso directo, la capacidad de esta tecnología. Esto último  será una sorpresa.